1) Проверьте “Спам/Промоакции”.
2) Убедитесь, что оплата прошла (есть подтверждение банка).
3) Напишите в поддержку и укажите email, дату покупки и название мероприятия. Мы поможем найти заказ и отправить билет повторно.

Обычно достаточно показать электронный билет (QR-код) с телефона. Печатать билет не обязательно, если организатор не указал иное на странице мероприятия..

Возврат оформляется по правилам конкретного мероприятия и организатора. На странице заказа обычно есть ссылка/инструкция для возврата. Если кнопки нет, напишите в поддержку, указав номер заказа.

Возврат оформляется по правилам конкретного мероприятия и организатора. На странице заказа обычно есть ссылка/инструкция для возврата. Если кнопки нет, напишите в поддержку, указав номер заказа. Иили заполните форму "Связать с организатором" на странице карточки мероприятия

Выберите мероприятие, укажите количество билетов/категорию, заполните данные покупателя и оплатите заказ. После оплаты билет придёт на указанный email и будет доступен в личном кабинете (если вы авторизовались на сайте

Мы принимаем оплату банковскими картами и СБП. Доступные способы оплаты могут отличаться в зависимости от страны и настроек конкретного мероприятия.

Обычно билет формируется автоматически сразу после успешной оплаты и отправляется на указанную почту. Если письмо не пришло, проверьте папки “Спам/Промоакции” и убедитесь, что email указан без ошибок.

Билеты приходят на email, указанный при покупке. Если вы авторизованы на сайте, билеты также доступны в личном кабинете в разделе “Мои заказы”.

Да, чаще всего билет можно купить без регистрации, указав email. Но с аккаунтом удобнее: все заказы хранятся в личном кабинете..

Обычно можно изменить контактные данные покупателя до начала мероприятия. Возможность и правила зависят от организатора и типа билета. Обратитесь в поддержку с номером заказа.

Если по мероприятию предусмотрен сервисный сбор, он показывается до оплаты в итоговой сумме заказа..

Обмен и изменение категории/мест зависят от правил организатора. Напишите в поддержку, мы подскажем доступные варианты.

По организационным вопросам отвечает организатор. Контакты обычно указаны на странице мероприятия. По вопросам покупки/оплаты/получения билета поможет поддержка 7tix.

Перейдите на страницу мероприятия, заполните форму, и отправьте ваше сообщение. Админстарция и тех. поддержка 7tix не несёт отвественно за мероприятия организатора.

Комиссия зависит от условий сотрудничества и типа мероприятия. Точные цифры и схема списаний фиксируются в договоре/оферте: комиссия от 4,3%. Что входит в комиссию: Работа платформы и техническая поддержка, Обработка платежей, Аналитика и отчетность, Интеграция с платежными системами.

Выплаты проводятся по графику выплат и с учётом правил мероприятия. Например, после даты события или после окончания периода возвратов.

Да, обычно это делается через виджет/кнопку/ссылку на страницу мероприятия. Доступные способы интеграции описаны в разделе “Интеграции” или выдаются менеджером при подключении.

Да. Вы можете подключать партнёров, выдавать им персональные ссылки/промокоды и задавать условия вознаграждения в рамках настроек мероприятия.

Событие с бесплатными билетами можно разместить без регистрации. Для полноценной работы зарегистрируйтесь как организатор, создайте мероприятие, добавьте билеты/тарифы, настройте параметры продаж и опубликуйте страницу мероприятия.

Продажи в разрезе времени и каналов, источники заказов (включая партнёрские), конверсию, статусы оплат, возвраты и итоговые суммы.

Да. Вы можете задавать лимиты, закрывать продажи, управлять доступностью тарифов, а также настраивать окна продаж (даты старта/окончания).

Это зависит от категории мероприятия и условий платформы. Если модерация требуется, мы сообщим об этом при создании события и покажем статус.

Напишите в поддержку через [почту/чат/телеграм], укажите ссылку на мероприятие и описание вопроса. Время ответа от 5 минут.

Да, приложение можно скачать после регистрации в личном кабинете организатора

Продажа засчитывается, если покупатель перешёл по вашей ссылке (или применил ваш промокод) и успешно оплатил заказ. Детальные условия (окно атрибуции, ограничения) зависят от правил мероприятия.

Если билет возвращён, начисление по нему может быть отменено или пересчитано в соответствии с правилами мероприятия.

Начисления отображаются в кабинете после оплаты заказа. Выплата становится доступна после выполнения условий мероприятия и по графику выплат платформы (уточнить).

Да. Запрещены вводящая в заблуждение реклама, спам-рассылки без согласия, использование чужих брендов/логотипов без разрешения и любые незаконные методы привлечения. Полные правила размещены в [Правилах партнёра].

Партнёр рекомендует мероприятие через персональную ссылку или промокод и получает вознаграждение за покупки, совершённые по его рекомендации.

Зарегистрируйтесь (или войдите), выберите мероприятие в витрине для партнёров и получите персональную ссылку/промокод.

Откройте карточку мероприятия в разделе для партнёров и нажмите “Получить ссылку”. Ссылка появится в кабинете, там же можно скопировать промокод (если доступен).

В партнёрском кабинете: клики/переходы, заказы, конверсия, начисления и статусы.

Доступные способы выплат зависят от страны и настроек профиля партнёра: [карта/банк/иное]. Актуальные способы всегда указаны в кабинете.

Зависит от мероприятия. Если доступны оба инструмента, промокод может давать скидку покупателю или быть способом атрибуции продаж. Условия указаны в карточке мероприятия.